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迷惑メール／違法サイト |
弊社のお客様による迷惑メールや違法サイトなどにより他の方にご迷惑をおかけした場合や、弊社のお客様の違法行為を見かけられた方からのご連絡を頂いております。
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迷惑メール / 違法行為 / 偽装メール（なりすまし）とは： |
【弊社が提供するサービスポリシーについて】
サーバサービスやドメインサービスについては、ご契約いただいているお客様にサーバの運用管理をお願いしております。
従いまして、サーバ内やドメインにおける迷惑行為等の責任につきましては、ご契約いただいているお客様（サーバ管理者/ドメイン管理者/ドメイン所有者）にあるものとさせていただいております。
【具体的に、迷惑行為や違法行為とは次のようなものがあげられます】
- 弊社のサーバ利用のお客様より弊社サーバ内からスパムメールや迷惑メールを届けられた
- 弊社ネットワーク内のサーバからスパムメールや迷惑メールが届けられた
- 弊社のお客様の運用されるウェブサイト内に個人情報を掲載されたり著しい誹謗中傷を受けた
- 弊社のお客様の運用されるウェブサイト内で脅迫を受けた
- コンテンツを無断で転載された
- 明らかに不正と思われるようなアクセスを受けた
- 既存の法律に違反するようなコンテンツを見つけた
【なを、以下の場合は、弊社サーバ外、弊社サーバのお客様ではございませんので、直接当該サーバ会社
やドメイン所有者もしくはサーバ利用者様へお問い合わせくださいますようよろしくお願い申し上げます。】
- ドメイン取得は弊社であるが、ネームサーバは弊社のものではない。
- ドメイン取得もネームサーバも弊社のものではない。
- 弊社のネームサーバが明記されてあるが、ドメインの有効期限が切れている。
通常弊社のネームサーバは、以下のものを使用しております。
ns.y7.com, ns3.y7.com, ns5.y7.com, ns9.y7.com
【偽装（なりすまし)広告メールにご注意ください】
最近のメールの中には送信者のアドレスを「info@y7.com」のように、
y7.comの管理者（事務局）に偽装(なりすま)して広告メールが送信されてあるという報告を何件か受けてございます。弊社ではお客様に限らず一切の広告メールを無作為に送ることはいっさいありません。こうした怪しいメール及びそれ
らに添付されているファイルは絶対に開かずに削除してください。
迷惑行為 / 違法行為 等があった場合には
1. 弊社で出来る範囲について
通常、弊社宛にお問い合わせいただけましたら、差出人の方を伏せて当該ユーザに事実確認を行います。
次いで、あらかじめ指定した日時以内に返答が無い場合にはアクセス制限等をかけることとなり、返答があった場合には差出人の方に、お客様の個人情報を伏せて返すことになります。
大部分の場合、受け付けた旨のメールをお返ししてから、個人情報の掲載の場合はだいたい2営業日以内、スパムメールの対策についてはだいたい5営業日以内を目安に処理をおこなっております。
2. 各種情報の開示等について
弊社では、第三者の方からお客様の個人情報の照会を受けましても、一切応じることが出来ません。また、通信の内容（取り交わされた電子メールの内容や転送中のデータ等）を公開することは、法令により禁じられています。
個人情報の照会を希望される場合には、任意照会（刑事訴訟法第197条第2項に基づく捜査事項照会書による照会）の手続きを行っていただけば応じさせていただくことができます。
但し、通信の事実（メールが送信されたか否か、当該ユーザが当該時刻に当該サーバへ接続を行ったか否か）等の照会は、
場合によって、文書なしで応じさせていただくこともございます。
事件性の高い迷惑行為については、 お近くの警察署まで届けるか、弁護士に相談されることをご推奨申し上げます。
●ハイテク犯罪相談窓口等一覧●
3. 弊社の職権による当該サイトの処理について
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当該ユーザが繰り返し迷惑行為を行っている場合など、
故意であることが認められるような状況であれば、コンテンツへのアクセスを制限、削除や移管などを行います。 |
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明らかな違法行為と認められなければご希望に添えないことがありますのであらかじめご了承ください。 |
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スパムメールについてはこちらも併せてご参照ください。 |
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お問い合わせ窓口
【お問合せいただく前にご注意ください】
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まず、当該サイト利用者/ドメイン所有者宛にお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
- お客様のお名前(本名)をお知らせください(匿名でのご連絡はお受けいたしかねます)。
弊社から連絡させていただく際の連絡先（メール・電話等）を必ずお書き添えください。
- 事項についての詳細な情報をお寄せください。
- 著しく損害をこうむっており、急を要す場合には お近くの警察署等にご連絡ください。
【 本件に関するお問合せ先 】
弊社お客様窓口宛に、下記情報をお送りください。
| 文書： |
〒135-0091 東京都港区台場1-1-1 |
| ファックス： |
+1-(516)-704-2494 |
- お電話でのお問合せには応じかねますので、あらかじめご了承ください。
- 作業内容や、返答日程等のご指定はお受けいたしかねます。あらかじめご了承ください。
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また、弊社より事実確認を行う際、差出人名を伏せてメールを転送させていただく場合がございますので予めご了承ください。弊社よりサーバ管理者へ事実確認後、お知らせいたします。
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