ウェブメールにログインできない場合

ログイン画面サンプル(クリックで拡大) ログインできない場合、以下を確認してください。

 ログインページのドメインは、メールのドメインと一致していますか?
 ログイン名は正しいですか?(通常はメールアドレスの @ より左側と同じです)

 パスワードは正しく入力していますか?
(パスワードは英字の大文字と小文字を区別しますので、キーボードのCapsLockが入っていて入力が正しくされていない、といったことが起こります)

 これらをよく確認し、それでもログインできない場合は、以下をご覧ください。

パスワードを忘れてしまったら

ログイン画面サンプル(クリックで拡大)
 ログインに失敗すると、左のような表示が現れます。この場合はまず『ログインできない場合』を確認してみてください。

 パスワードが思い出せない場合、リンクをクリックします。

ログイン画面サンプル(クリックで拡大)
 ログイン名を入力しボタンをクリックすると、あらかじめ登録しておいたメールアドレス宛に、ウェブメールにログインするためのパスワードを送信します。

 ログイン名を忘れてしまった場合や、メールアドレスを登録していない場合などは、ウェブメールの機能ではパスワードを取得できませんので、ヘルプデスクからお問い合わせください。パスワードの再設定をいたします。